9月30日,中安在線首頁刊登了《一臺36年“車齡”的叉車映襯質控秘訣——合力叉車:精品好車 贏在質量》一文,集中報道了公司造精品好車,做精品企業,為市場和客戶提供高質量產品和服務的一系列好經驗好做法,以及堅持開展“質量萬里行”活動,用心服務客戶,踐行國企擔當的有關工作情況。
中安在線報道截圖
全文報道如下:
9月27日下午,在安徽叉車集團(安徽合力)企業展廳,一臺車身標有“合肥叉車總廠”字樣的老式叉車,引人注目。熟悉它的合力人都知道,這臺載重達3噸的叉車在1984年出廠,雖然已到報廢年限,但仍能正常進行裝卸作業。2018年,為慶祝建廠60周年,安徽合力在全國征集最老叉車活動時,在蘇北某民營企業倉庫里發現了它,最終用同噸位最新款叉車進行了交換。
“以人為本,以精品回報社會”的安徽合力的核心價值觀
36年的光陰,只改變了車身的容顏,未變的是安徽合力制造精品好車的初心。作為中國叉車行業領軍者,安徽合力多年來始終以“以人為本,以精品回報社會”為企業核心價值觀,為社會發展提供優質的服務和產品質量,造精品好車,做精品企業。
自1994年起,安徽合力每年都會開展“合力質量萬里行”活動,距今已走過了27個年頭。
安徽合力的“質量萬里行”贏得了眾多客戶的好評
今年9月14日,以“用心服務客戶,踐行國企擔當”為主題的“2020合力質量萬里行”活動在合力工業園正式啟動,安徽合力組織優勢資源,組織以工程技術人員、售后服務工程師、質量管理為主體的隊伍對國內客戶開展系統性走訪服務,為客戶解決客觀問題,促進合力品牌滿意度、美譽度的提升。
“質量萬里行”,只是安徽合力構筑精品工程的舉措之一。
安徽合力榮獲的獲獎證書
在合力,每周一下午兩點到四點半,都會召開周質量例會。
在合力人眼中,通過周例會、座談會、研討會、交流會等形式,能夠讓員工們統一思想,一以貫之地以高標準、嚴要求積極構筑精品工程。如今,“誠實守信、持續改進、創新發展、追求卓越”已成為具有合力特色的質量文化。
記者獲悉,為加強過程質量控制,強化對關鍵工序和關鍵產品質量控制點的管理,安徽合力建立了公司質量部、事業部、工段(班組)為主體的三級質量管理網絡。在此基礎上,安徽合力于2015年導入“六西格瑪”管理模式,2018年成立“六西格瑪管理科”,2019年實施自主推進“六西格瑪”管理方法,全面實施預防批量質量事故制度,嚴格落實質量責任追究制度。2019年,企業產品三包期內月度返修率0.46%,用戶滿意度91.2%,取得了較大的提升。
一輛出廠在1984年的合力叉車,至今三十多年仍能照常使用
同時,為加強產品質量建設,安徽合力還制訂了“質量領先、以質取勝、精益求精、追求卓越”的質量戰略,實行質量安全“一票否決制”。
一系列舉措,推動了安徽合力加速發展:主要經濟指標連續29年保持全國同行業第一,位居世界工業車七強。據介紹,安徽合力先后榮獲國家質檢總局“檢驗檢疫綠色通道制度企業”“出口免驗企業”等。先后獲得了合肥市政府質量獎(排名第一),第二屆安徽省政府質量獎(排名第一)、首屆中國質量獎提名獎(全國43家)。
“‘以人為本,以精品回報社會’是企業矢志不渝的核心價值觀。”安徽合力董事長張德進表示,精品是新品的延伸,一方面指企業的產品和服務都是優質的,另一方面指的是企業的管理和其它工作也是精品,是一項系統性工作,需要全員、全方位、全過程、全力以赴地參與其中,用精品回報社會是社會發展的需要,是顧客需求發展的需要,也是合力發展的根本。
【中安在線】報道鏈接:一臺36年“車齡”的叉車映襯質控秘訣——合力叉車:精品好車 贏在質量